اگر تصمیم گرفتهاید فروش حضوری یا خانگی خودتان را وارد فضای آنلاین کنید؛ احتمالاً با اصطلاح «اینماد» روبهرو شدهاید.
اینماد یا نماد اعتماد الکترونیکی، نمادی است که به فروشگاههای اینترنتی داده میشود تا مشخص شود هویت صاحب آن کسب وکار و مجوزهای لازم بررسی و تأیید شده است.
مسئول ساماندهی به کسب و کارهای اینترنتی در ایران و مرجع ثبت اینماد، مرکز توسعه تجارت الکترونیکی از مراکز زیرمجموعه وزارت صمت (صنعت، معدن و تجارت) است.
اینکه اینماد به صورت دقیقتر چیست، چه کاری انجام میدهد و شرایط اخذ آن چگونه است؛ سوالاتی است که در ادامه به پاسخ آن میرسید. پس با ما همراه باشید.
چرا اینماد برای کسب و کارهای خانگی مهم است؟
در فروش حضوری، مشتری شما را میبیند، با شما صحبت میکند و محیط کارتان را میشناسد. همین ارتباط مستقیم باعث شکلگیری اعتماد میشود. اما در فروش آنلاین، مشتری فقط یک سایت میبیند و نمیداند چه کسی پشت آن سایت قرار دارد.
دقیقا همینجاست که اینماد و سایر نمادها اهمیت پیدا میکنند. وقتی کاربر نشان اینماد را در سایت شما میبیند و روی آن کلیک میکند؛ میتواند اطلاعات ثبتشده کسبوکار را مشاهده کند و همین موضوع تردید اولیه وی را کمتر میکند و او را تبدیل به مشتری میکند.
برای بسیاری از مشاغل خانگی که تازه وارد فرایند فروش اینترنتی میشوند؛ بزرگترین چالش همین «اعتمادسازی» است و اینماد یکی از ابزارهای اصلی این مسیر محسوب میشود.
اینماد چه کمکی به افزایش فروش میکند؟
شاید در نگاه اول اینماد فقط یک الزام اداری به نظر برسد که دست و پای کسب و کارها را برای رشد و فعالیت بسته است. اما در عمل و به صورت غیرمستقیم میتواند روی فروش تأثیر بگذارد.
مشتری وقتی به مرحله پرداخت میرسد؛ حساسترین نقطه تصمیمگیری را تجربه میکند. اگر کوچکترین تردیدی داشته باشد؛ ممکن است سبد خرید را نیمهکاره رها کند و از فروشگاه شما خارج شود. وجود اینماد هم در لحظه ورود به فروشگاه و هم هنگام پرداخت میتواند این تردید را کاهش دهد.
در واقع اینماد:
- احتمال تکمیل خرید را بیشتر میکند.
- تصویر حرفهایتری از برند شما میسازد.
- نشان میدهد شما برای فعالیت آنلاین خود چارچوب مشخصی دارید.
- برای کسب وکارهای خانگی که میخواهند جدیتر دیده شوند؛ این موضوع اهمیت زیادی دارد.
آیا برای گرفتن درگاه پرداخت به اینماد نیاز است؟
اگر قصد دارید در سایت خود درگاه پرداخت مستقیم بانکی داشته باشید، معمولاً داشتن اینماد یکی از پیشنیازهاست. بسیاری از شرکتهای پرداخت (PSPها) بدون اینماد، درگاه رسمی ارائه نمیدهند.
بنابراین اگر فروش آنلاین را جدی میبینید و میخواهید مشتری بتواند مستقیم داخل سایت پرداخت کند، بهتر است این مرحله را در برنامه کاری خود قرار دهید.
چند نوع اینماد وجود دارد؟
با وجود اینکه ۵ ستاره زیر هر اینماد درج شده است و شرایطی هم برای آنها تعریف شده است؛ اما فقط ۳ حالت برای اینماد وجود دارد و تا الان حتی فروشگاههای بزرگی مثل دیجی کالا هم دارای ۵ ستاره روشن نیستند. حال این ۳ حالت چیست و چه تفاوتی با یکدیگر دارد؟
- بدون ستاره: اگر ثابت کنید کسب و کار دارای یک مکان فیزیکی مشخص است و در حال حاضر هنوز مجوزهای لازم را دریافت نکرده اید؛ میتوانید اینماد بدون ستاره را دریافت کند و کسب و کار اینترنتی خود را شروع کنید. در این حالت، در هر ماه فقط میتوانید تا سقف ۱۰۰ میلیون تومان و حداکثر ۱۰۰ تراکنش داشته باشید.
- یک ستاره: اگر اطلاعات کسب و کار به خصوص مجوز کسب و کار را در اختیار مرکز توسعه تجارت الکترونیکی قرار دهید و یکسری الزامات فنی را رعایت کنید؛ میتوانید نسبت به دریافت اینماد تک ستاره اقدام کنید. در این حالت هیچ محدودیتی برای انجام تراکنشها وجود ندارد.
- دو ستاره: اگر گواهی ssl شناسایی شود؛ میتوانید نسبت به دریافت اینماد دو ستاره اقدام کنید.
مراحل دریافت اینماد چیست؟
- ثبت نام در وبسایت اینماد یا ورود با شماره موبایل از پنجره ملی خدمات دولت
- ایجاد کسب و کار جدید
- تکمیل اطلاعات هویتی از جمله نام و نام خانوادگی، کد ملی و…
- تکمیل اطلاعات کسب و کار از جمله تعیین نوع اینماد، آدرس دامنه، نام کسب و کار و…
- تکمیل دسترسی فنی به وبسایت از راههای مختلف از جمله قراردادن کد دریافتی در قسمت عنوان وبسایت
- تکمیل قسمت قانونمندی کسب و کار ازجمله نوع کسب و کار، بارگزاری مجوزها و…
- تکمیل اطلاعات تماس از جمله ایمیل، تلفن، آدرس، کد پستی، ساعات پاسخگویی و…
- پذیرش تعهدنامه
- پرداخت تعرفه قانونی دریافت اینماد
جمع بندی
درست است که اینماد به تنهایی فروش شما را چند برابر نمیکند؛ اما برای دریافت درگاه پرداخت و فعالیت رسمی فروش آنلاین عملاً یک الزام است. اگر تصمیم دارید فروش اینترنتی را جدی دنبال کنید، بهتر است همین حالا فرایند دریافت اینماد را شروع کنید و زیرساخت کسبوکارتان را اصولی بچینید.
دیدگاهتان را بنویسید