قوانین روشن. فروش مال شما.

با ساخت حساب، این شرایط را می‌پذیرید

این متن قرارداد استفاده از خدمات آدوراست، نه یک صفحه تبلیغاتی.

با ساخت حساب در my.adoura.ir، ورود به پنل فروشنده، یا استفاده از فروشگاه ساخته‌شده روی آدورا، این شرایط را می‌پذیرید. اگر با بندی موافق نیستید، حساب نسازید و از سرویس استفاده نکنید.

آدورا محصول شرکت بهارپورتال است. در این متن «آدورا»، «ما» و «سرویس» به همین پلتفرم و ارائه‌دهنده‌اش اشاره دارد. «شما» و «فروشنده» یعنی شخص یا کسب‌وکاری که حساب پنل را می‌سازد.

آدورا چه سرویسی است

آدورا پلتفرم فروش آنلاین است؛ فروشگاه شما را برای مشتری می‌سازد و ابزار مدیریت را یکجا می‌دهد.

• پنل فروشنده (my.adoura.ir) برای مدیریت محصول، سفارش، مشتری، تخفیف، ظاهر فروشگاه، سئو و تنظیمات.
• فروشگاه مشتری برای نمایش کالا و ثبت خرید، از جمله روی دامنه اختصاصی در صورت اتصال.
• اتصال کانال‌ها و بازارها مثل تلگرام، بله، ترب، باسلام و ایمالز — در حدی که در پنل فعال باشد.
• امکانات وابسته به اعتبار: پیامک، هوش مصنوعی (متن و تصویر) و فضای ابری.

آدورا فروشنده کالا نیست، مارکت‌پلیس مالک سفارش‌های شما نیست، و طرف قرارداد خریدار نهایی با شماست — نه با ما. ما زیرساخت نرم‌افزاری را در اختیار می‌گذاریم.

حساب کاربری

برای استفاده از پنل باید اطلاعات درست بدهید: نام، شماره تماس، و مشخصات فروشگاه. حفظ امنیت رمز و دسترسی پنل با شماست. هر اقدامی از داخل حساب شما انجام شود، به نام شما محسوب می‌شود — مگر اینکه سوءاستفاده را سریع به پشتیبانی گزارش کنید.

حساب برای یک کسب‌وکار است. واگذاری، اجاره یا فروش دسترسی پنل به شخص دیگر بدون هماهنگی با آدورا مجاز نیست. اگر نماینده یا همکار به پنل دسترسی دارد، مسئولیت کارهای او با صاحب حساب است.

تست رایگان، اشتراک و قیمت

یک ماه فرصت دارید سرویس را بسنجید. بعد از آن، ادامه کار با بسته فعال در پنل است.

شروع کار می‌تواند با دوره تست رایگان باشد؛ مدت و سقف امکانات تست همان است که هنگام ثبت‌نام و داخل پنل اعلام می‌شود. قیمت بسته‌ها، مدت اشتراک و هر تخفیف، همان عددی است که قبل از پرداخت در پنل می‌بینید — نه لزوماً عدد نمونه در صفحه بازاریابی.

• اشتراک برای دسترسی به پنل و فروشگاه است؛ جدا از اعتبار پیامک، هوش مصنوعی و فضای ابری محاسبه می‌شود.
• دوره تست برای این است که قبل از پرداخت، مناسب‌بودن سرویس را ببینید. بعد از پرداخت اشتراک، مبلغ معمولاً قابل بازگشت نیست — مگر الزام قانونی یا تصمیم کتبی پشتیبانی.
• اگر بسته تمام شود یا تمدید نشود، دسترسی به بخش‌هایی از پنل یا نمایش فروشگاه ممکن است محدود شود؛ جزئیات را در وضعیت حساب داخل پنل می‌بینید.

اعتبار پیامک، هوش مصنوعی و فضای ابری

بعضی کارها — ارسال پیامک، ساخت متن و تصویر با هوش مصنوعی، نگه‌داشتن فایل در فضای ابری — اعتبار جدا مصرف می‌کنند. اعتبار خریداری‌شده به همان حساب اضافه می‌شود و برای انتقال به حساب دیگر نیست.

• اعتبار مصرف‌شده قابل بازگشت نیست.
• اعتبار استفاده‌نشده معمولاً با بستن حساب از بین می‌رود، مگر در پنل خلاف آن نوشته شده باشد.
• مصرف هوش مصنوعی و پیامک به تعرفه همان لحظه در بخش بسته‌ها بستگی دارد.

مسئولیت صاحب فروشگاه

ویترین مال شماست. قانونی بودن کالا و رفتار با مشتری هم با شماست.

• فقط کالای مجاز طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران عرضه کنید. کالای قاچاق، غیرمجاز، تقلبی یا گمراه‌کننده ممنوع است.
• عنوان، قیمت، موجودی، تصویر و شرایط ارسال را درست نگه دارید. اختلاف با خریدار — تأخیر ارسال، مغایرت کالا، مرجوعی — بین شما و مشتری است.
• مجوزهای لازم کسب‌وکار، از جمله اینماد و تعهدات مالیاتی و صدور صورتحساب، بر عهده شماست. آدورا می‌تواند جای نمایش نشان اعتماد را در فروشگاه بگذارد؛ گرفتن مجوز با ما نیست.
• قوانین فروشگاه خودتان (ارسال، مرجوعی، گارانتی) را برای مشتری شفاف بنویسید.

مشتری فروشگاه شما

خریداران فروشگاه، مشتری شما هستند. نام، تلفن، آدرس و سوابق سفارش برای انجام فروش در پنل ذخیره می‌شود. شما مسئول رعایت حریم خصوصی آن‌ها و استفاده قانونی از این اطلاعات هستید — مثلاً برای ارسال پیامک تبلیغاتی بدون رضایت مناسب اقدام نکنید.

آدورا این داده‌ها را برای ارائه سرویس میزبانی و پشتیبانی فنی پردازش می‌کند. جزئیات بیشتر در صفحه حریم خصوصی می‌آید.

پرداخت سفارش و درگاه

آدورا درگاه بانکی شما نیست و پول خرید مشتری را نگه نمی‌دارد.

می‌توانید درگاه پرداخت ایرانی یا روش‌هایی مثل کارت‌به‌کارت را در پنل تنظیم کنید. قرارداد درگاه، کارمزد بانک یا پرداخت‌یار، تسویه و اختلاف تراکنش بین شما و همان ارائه‌دهنده است.

اگر پرداخت ناموفق، برگشت‌خورده یا مشکوک باشد، وضعیت سفارش را شما در پنل مدیریت می‌کنید. آدورا تضمین وصول وجه یا صحت اطلاعات کارت مشتری را نمی‌دهد.

تلگرام، بله، ترب و بقیه کانال‌ها

اتصال ربات، مینی‌اپ، ورود محصول از کانال، یا همگام‌سازی با ترب، باسلام و ایمالز یعنی شما قوانین همان پلتفرم را هم می‌پذیرید. قطع دسترسی از سمت آن‌ها، تغییر API یا سیاست‌شان خارج از کنترل آدوراست.

محتوایی که از کانال وارد می‌کنید باید متعلق به شما باشد یا اجازه انتشارش را داشته باشید. انتشار محتوای دیگران بدون حق، مسئولیت شماست.

هوش مصنوعی

ابزار هوش مصنوعی آدورا برای سرعت‌دادن به کار است: متن محصول، دسته‌بندی، اسلایدر یا تصویر. خروجی را قبل از انتشار بررسی کنید. صحت، یکتایی، و نبودن نقض حق نشر تضمین نمی‌شود.

مسئولیت استفاده از خروجی — از جمله ادعای گمراه‌کننده روی کالا — با فروشنده است. برای تولید محتوای غیرقانونی یا فریبنده از این ابزار استفاده نکنید.

دامنه اختصاصی

اگر دامنه خودتان را وصل می‌کنید، مالکیت و تنظیم DNS با شماست. راهنمای اتصال در پنل آمده. قطع فروشگاه به‌خاطر تنظیم غلط DNS، انقضای دامنه یا مشکل ثبت‌کننده دامنه، مسئولیت آدورا نیست.

استفاده مجاز

سرویس را فقط برای فروش قانونی کسب‌وکار خودتان به کار ببرید. این کارها ممنوع است:

• اختلال در پنل، فروشگاه دیگران، یا زیرساخت آدورا؛ تست نفوذ یا استخراج داده بدون مجوز.
• ارسال هرزنامه، فیشینگ، بدافزار، یا سوءاستفاده از ربات و پیامک.
• جعل هویت برند آدورا یا کسب‌وکار دیگر.
• بارگذاری محتوایی که حقوق دیگران یا قوانین ایران را نقض کند.

در صورت تخلف، ممکن است دسترسی را محدود یا حساب را ببندیم. اگر لازم باشد، به مراجع قانونی اطلاع می‌دهیم.

مالکیت فکری

نرم‌افزار، طراحی پنل، نام و نشان آدورا متعلق به بهارپورتال است. حق استفاده محدود و غیرقابل انتقال برای دوره اشتراک فعال به شما داده می‌شود — نه مالکیت کد یا برند.

محتوای فروشگاه شما (عکس کالا، توضیح، لوگو) مال شماست یا باید حق استفاده‌اش را داشته باشید. با بارگذاری در آدورا، اجازه میزبانی و نمایش همان محتوا برای ارائه سرویس را به ما می‌دهید.

در دسترس بودن سرویس

برای پایداری سرویس تلاش می‌کنیم، اما قطعی اینترنت، نگهداری فنی، یا اختلال سرویس‌های ثالث (درگاه، پیامک، تلگرام، ابر) ممکن است پیش بیاید. آدورا بابت خواب سرویس، از دست رفتن فروش، یا خسارت غیرمستقیم تعهد جبران از پیش‌تعیین‌شده ندارد — مگر جایی که قانون امری خلاف آن بگوید.

قطع اشتراک و بستن حساب

می‌توانید هر زمان تمدید نکنید یا از پشتیبانی بخواهید حساب را ببندد. ما هم اگر این شرایط نقض شود، یا اگر ادامه سرویس از نظر فنی یا قانونی ممکن نباشد، حق محدود کردن یا بستن حساب را داریم.

پس از پایان اشتراک یا بستن حساب، نمایش فروشگاه و دسترسی پنل ممکن است متوقف شود. خروج داده (در حد امکانات پنل) را قبل از بستن حساب انجام دهید. ممکن است نسخه‌های پشتیبان تا مدتی در سیستم بماند و بعد حذف شود.

محدودیت مسئولیت

آدورا نسبت به اختلاف شما با خریدار، کیفیت کالا، تأخیر پست، مسدودی درگاه، یا تصمیم پلتفرم‌های ثالث مسئول نیست. سقف مسئولیت آدورا در ارتباط با سرویس — در حدی که قانون اجازه دهد — از مبالغی که بابت اشتراک همان دوره به ما پرداخته‌اید بیشتر نمی‌شود.

تغییر این قوانین

ممکن است این صفحه را به‌روز کنیم؛ تاریخ بالای صفحه همان نسخه معتبر است. ادامه استفاده از سرویس بعد از انتشار نسخه جدید، به‌معنای پذیرش آن است. تغییر اساسی را از طریق پنل یا ایمیل اعلام می‌کنیم.

قانون حاکم

این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. مرجع رسیدگی به اختلاف، مراجع صالح قضایی ایران خواهد بود. قبل از طرح دعوا، از طریق support@adoura.ir فرصت رفع اختلاف می‌دهیم.